Réussir un RDV commercial

Introduction de la session et présentation des participants et du formateur

Quiz interactif pour identifier les représentations initiales et le niveau des participants sur les enjeux de la formation.

Les participants sont plongés dans des environnements virtuels où ils doivent gérer des rendez-vous variés, en utilisant les techniques de vente apprises pour conclure efficacement.

Retour d'expérience sur les décisions prises en Réalité Virtuelle. Échange sur les comportements observés et les solutions à mettre en place.

• La préparation d’un rendez-vous commercial réussi.
• L’importance de la première impression et l’adaptation aux personnalités.
• La méthode BEBEDC pour qualifier les besoins clients.
• La méthode QQOQCCP pour questionner efficacement.
• La méthode RCAB pour structurer son argumentation.
• Les techniques de valorisation de l’offre et présentation du prix.
• Les signaux d’achat et techniques de conclusion

Mise en pratique des apprentissages via des jeux de rôles personnalisés, inspirés de situations réelles pour ancrer durablement les compétences.

• Mener un RDV commercial avec un prospect de type “Rond” (relationnel).
• Conduire un entretien avec un prospect de type “Carré” (efficacité).
• Qualifier un besoin complexe avec la méthode BEBEDC.
• Argumenter face à des objections prix avec la méthode RCAB.
• Détecter les signaux d’achat et conclure une vente.

Analyse de cas concrets issus du terrain pour aider les apprenants à réfléchir à leurs pratiques, identifier les bons leviers d’action et mieux gérer les défis du quotidien.

• Le RDV mal préparé qui se solde par un échec.
• La découverte client bâclée qui empêche une bonne argumentation.
• La conclusion manquée faute de détection des signaux d’achat

Validation des compétences via un jeu de plateau collaboratif, où les participants doivent répondre correctement à des questions liées à la thématique et évaluer leurs connaissances.

Un temps d’échange final pour revenir sur les apports clés de la formation, consolider les apprentissages et identifier les actions à mettre en œuvre dans son quotidien professionnel, suivi du remplissage d’un questionnaire de satisfaction pour récolter les avis des apprenants à chaud.